Masalah Umum Yang Sering Ditanyakan

【PERTANYAAN UMUM】 【MASALAH AKUN】 【MASALAH BELANJA】

【BONUS】 【MASALAH PEMBAYARAN】 【MASALAH PENGIRIMAN】

【MASALAH STRUK】 【RETUR PENGEMBALIAN BARANG】

PERTANYAAN UMUM

T: Apakah ada toko fisik untuk "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì”?
J: Saat ini kami hanya memiliki toko online. Pesanan online akan dikirim oleh gudang kantor pusat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui Facebook atau Line@, atau Anda dapat menghubungi telepon kantor pusat kami untuk menanyakan: (02) 8688-2228.
　
　
T: Saya menerima telepon yang mengaku sebagai "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” dan mengatakan bahwa pesanan saya ada yang tidak benar. Apakah ini penipuan?
J: Jika Anda menerima panggilan yang mengaku sebagai "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì", harap periksa kembali identitas si penelepon. Selain itu, "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì" tidak akan menggunakan telepon untuk memerintahkan Anda mengoperasikan ATM untuk pengembalian dana terkait. Setelah menerima panggilan yang tidak benar itu, harap konfirmasi dengan kami, dan harap laporkan ke "165 Garis Konsultasi Anti Penipuan Departemen Kepolisian dari Kementerian Dalam Negeri".
　
　

MASALAH AKUN

T: Apakah saya harus menjadi anggota saat berbelanja di “HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì”?
J: Anda dapat menggunakan Facebook untuk mendaftar atau masuk dengan cepat untuk menjadi anggota. Anda tidak perlu mengisi informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menjadi anggota dengan mudah setelah selesai berbelanja.
　
　
T: Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa nomor akun atau kata sandi yang saya ajukan saat pendaftaran?
J: Silakan klik "Lupa Kata Sandi" dan masukkan alamat e-mail atau nomor telepon yang Anda daftarkan saat itu. Kantor Pusat Bagian Anggota akan mengirimkan Anda tautan untuk mengubah kata sandi melalui e-mail. Jika Anda tidak dapat menggunakannya, silakan hubungi layanan pelanggan melalui Facebook atau Line@ .
　
　
T: Mengapa sistem terus menampilkan "Format E-mail Salah" ketika saya masuk ke akun saya?
J: Harap konfirmasikan bahwa format e-mail itu benar. Itu harus mengandung simbol a keong ” @ ”  dan tidak boleh ada ruang. Jika Anda masih tidak bisa masuk dengan sukses, harap konfirmasi apakah ada e-mail lainnya, atau hubungi layanan pelanggan melalui Facebook atau Line@, dan kami akan memeriksa dan mengkonfirmasi pertanyaan Anda.
　
　
T: Pada saat mendaftarkan e-mail saya menulis yang salah. Bagaimana saya bisa memperbaikinya?
J: Silakan hubungi layanan pelanggan melalui Facebook atau Line@, dan kami akan memeriksa dan mengonfirmasi untuk Anda.
　
　
T: Saya lupa pada saat itu mendaftar dengan kotak surat e-mail apa?
J: Jika Anda mendaftar dengan Facebook pada saat itu, kotak surat e-mail pendaftaran adalah akun login Facebook Anda. Jika Anda masih lupa dengan kotak surat e-mail, silakan hubungi layanan pelanggan melalui Facebook atau line@, dan berikan nama dan nomor telepon Anda. Kami akan memeriksa dan mengonfirmasi untuk Anda.
　
　
T: Mengapa saya tidak bisa menerima e-mail dari "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì”?
J: "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì" hanya akan mengirimi Anda e-mail saat mengonfirmasi pesanan dan menanyakan kata sandi. Jika Anda tidak menerima e-mail kami, alamat e-mail Anda mungkin memasukan surat "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì " ke dalam surat pemberitahuan yang dikirim difilter sebagai spam. Anda disarankan untuk mencari di folder spam terlebih dahulu.
　
　
T: Apa yang harus saya lakukan jika saya menemukan bahwa akun saya telah dicuri?
J: Jika Anda menemukan bahwa akun Anda digunakan secara tidak wajar, atau Anda tidak memesan produk sama sekali, silakan hubungi layanan pelanggan melalui Facebook atau Line@, Kami akan menghentikan pemakaian atau mengganti kata sandi. Dan apabila diperlukan kami akan memberikan alamat IP untuk mengonfirmasi.
　
　

MASALAH BELANJA

T: Produk telah ditambahkan ke daftar favorit atau keranjang belanja. Apakah akan hilang saat saya masuk berikutnya?
J: Informasi keranjang belanja adalah catatan sementara browser. Jika Anda menghapus cookie browser atau mengubah browser, catatan tersebut akan hilang, sehingga diharapkan  anggota untuk login terlebih dahulu ke anggota dan menambahkan produk ke "Daftar Favorit", beli barang.
　
　
T: Saya telah memilih semua produk yang ingin saya beli. Bagaimana cara saya membayar?
J: "Tambahkan produk ke keranjang belanja", klik "Keranjang Belanja" di sudut kanan atas → klik "Bayar", pilih metode pembayaran dan pengambilan sesuai dengan yang ada di layar, dan kirim untuk menyelesaikan pesanan.
　
　
T: Bagaimana cara saya memeriksa konten pesanan saya setelah saya bayar?
J: Setelah pesanan dikirim, sistem akan mengirimkan surat konfirmasi pesanan ke e-mail Anda. Anda juga dapat memeriksa status dan konten pesanan di "Akun Saya" → "Periksa Pesanan".
　
　
T: Saya belum menerima surat pemberitahuan setelah memesan. Apakah saya telah memesan dengan sukses?
J: Jika alamat e-mail yang Anda isi sudah benar tetapi Anda tidak menerima surat konfirmasi pesanan, mungkin kotak e-mail Anda telah memfilter surat pemberitahuan yang dikirim oleh "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” ke dalam surat spam. Cari folder junk mail (kotak sampah surat). Selain itu, Anda juga dapat memeriksa status dan konten pesanan Anda di "Akun Saya" → "Periksa Pesanan".
　
　
T: Setelah pesanan selesai, apakah akan ada masa tunggu pre-order (“Memesan barang terlebih dahulu“), atau produk kehabisan stok?
J: "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” mengiklankan semua barang yang ada stok, jika produk kehabisan stok akan ditampilkan sebagai "Habis terjual" dan tidak dapat dibeli. Kecuali barang kehabisan stok karena kekurangan persediaan, layanan pelanggan akan segera menghubungi Anda untuk waktu tunggu atau penggantian barang.
　
　
T: Mengapa produk tidak dapat ditambahkan ke keranjang belanja atau daftar favorit?
J: Silakan pilih spesifikasi, ukuran, dan jumlah produk terlebih dahulu, lalu klik untuk ditambahkan ke keranjang belanja atau daftar favorit.
　
　
T: Produk menunjukkan "SOLD OUT" (“Habis Terjual”) tidak dapat dipesan. Berapa lama barang akan masuk kembali?
J: Silakan pilih "Produk telah terjual habis, barang sampai hubungi saya" di halaman produk. Ketika produk berada di rak, surat e-mail akan dikirim untuk memberi tahu Anda bahwa Anda telah dapat memesan.
　
　
T: Dapatkah saya membatalkan pesanan saya setelah dipesan?
J: Anda dapat membatalkan pesanan sendiri dalam waktu satu jam setelah pesanan dikirim. Silakan buka "Akun Saya" → "Periksa Pesanan" → "Detail" → "Batalkan Pesanan" dan isi alasan pembatalan. Jika pesanan telah dikirim lebih dari satu jam, hubungi layanan pelanggan melalui facebook atau line@ dan kami akan membatalkannya untuk Anda. Harap dicatat bahwa jika status pesanan "Dikirim", Anda tidak dapat membatalkan pesanan Anda.
　
　
T: Setelah mengirim pesanan, saya menemukan kesalahan. Bagaimana saya bisa mengubah konten produk atau informasi penerima barang?
J: Silakan hubungi layanan pelanggan melalui facebook atau line@ dan kami akan membatalkannya untuk Anda. Harap dicatat bahwa jika status pesanan "Dikirim", Anda tidak dapat membatalkan pesanan Anda.
　
　

BONUS

T: Bagaimana cara memeriksa bonus?
J: Setelah masuk, buka "Akun Saya" → "Bonus" → periksa.
　
　
T: Bagaimana cara menggunakan bonus?
J: Jika akun anggota memiliki jumlah bonus lebih besar dari 0, jumlah penuh akan secara otomatis dikurangi langsung di pembayaran berikutnya, klik keranjang belanja untuk bayar, dan jumlah pembayaran secara otomatis akan dikurangkan dari jumlah bonus. Anda diingatkan bahwa bonus belanja tidak dapat didiskon ke biaya pengiriman barang tersebut. Jika jumlah pesanan awal telah mencapai ambang pengiriman gratis, Anda masih dapat menikmati diskon pengiriman gratis setelah memakai bonus.
　
　
T: Bagaimana cara mendapatkan bonus?
J: Foto-foto yang dibeli dari anggota yang lulus ulasan setiap kali akan menerima bonus belanja 5NTD. Selain itu, "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” akan sesekali mengadakan acara hadiah bonus. Harap lebih memperhatikan informasi situs web resmi. 
　
　
T: Berapa ambang batas yang boleh digunakan untuk bonus?
J: Tidak ada ambang batas. Semua bonus akan dikurangi penuh pada pembayaran berikutnya. Jika jumlah pesanan lebih rendah dari bonus, sisa bonus masih akan disimpan dalam akun.
　
　
T: Apakah ada tanggal kedaluwarsa untuk bonus? Kalau tidak habis digunakan bisakah saya jadikan uang tunai?
J: Tidak ada tanggal kedaluwarsa dan tidak dapat dijadikan uang tunai.
　
　

MASALAH PEMBAYARAN

T: Bila menggunakan kartu kredit, dapatkah saya membayar dengan mengangsur?
J: "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” tidak menyediakan layanan angsuran, silakan membayar dengan kartu kredit dengan sekali bayar tunai.
　
　
T: Bisakah bayar di tempat?
J: Kami menyediakan pengiriman rumah dan toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) yang memiliki layanan bayar di tempat.
　
　
T: Dapatkah saya menggunakan kartu debit atau kartu kredit yang diterbitkan di luar negeri?
J: Maaf, saat ini "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì”  hanya menawarkan kartu kredit dari bank domestik sebagai metode pembayaran, dan tidak menyediakan kartu debit atau layanan menggesek kartu kredit luar negeri. Kami mengingatkan Anda bahwa pemegang kartu kredit terbatas untuk anggota.
　
　
T: Apakah aman untuk menggesek secara online?
J: Layanan kartu kredit online "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” dirancang dengan bekerja sama dengan "Green World Technology ECPay". Ia menggunakan otentikasi 3D Secure paling aman dan 128-bit SSL, mekanisme enkripsi SSL, yang tidak mudah retak untuk melindungi keamanan belanja konsumen.
　
　
T: Apa itu "Verifikasi 3D Kartu Kredit"?
J: Layanan verifikasi 3D adalah layanan sertifikasi keamanan online yang diluncurkan oleh organisasi penerbitan kartu Visa, MasterCard, dan JCB. Sesuai dengan peraturan masing-masing bank penerbit kartu, layanan verifikasi "kata sandi kartu kredit" aman untuk digunakan sangat mengurangi risiko penipuan kartu.
　
Ini berarti bahwa pemegang kartu perlu mengatur kata sandi kartu kredit secara online dari instruksi situs web bank penerbit kartu (harap ingat kata sandi ini setelah pengaturan, jangan beri tahu siapa pun kata sandi), dan pemegang kartu tidak perlu menanggung biaya apa pun. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang aplikasi dan pengoperasian verifikasi 3D kartu kredit, kami sarankan Anda menghubungi bank penerbit kartu.
　
　
T: Apa yang harus saya lakukan jika kartu kredit saya tidak memerlukan verifikasi 3D?
J: Kartu kredit Anda tidak dikeluarkan oleh bank-bank ini. Ketika Anda menggesek kartu Anda di Internet, sistem akan secara otomatis melewati verifikasi 3D. Anda juga dapat menggunakan kartu kredit Anda untuk berbelanja dengan tenang! Jika ragu, Anda juga dapat berkonsultasi dengan bank penerbit kartu Anda.
　
　
T: Apa yang harus saya lakukan ketika menemui kegagalan verifikasi 3D?
J: Jika verifikasi 3D gagal saat Anda melakukan pembayaran, itu mungkin disebabkan oleh kata sandi verifikasi yang dimasukkan salah, karena pencatatan sistem yang sibuk, waktu tunggu yang lama untuk menggesek kartu, dll., Anda disarankan untuk mencoba proses pemesanan lagi. Jika kartu Anda masih tidak dapat digesek, harap hubungi bank penerbit kartu terlebih dahulu dan gunakan kartu kredit lain untuk pembayaran.
　
　
T: Mengapa kartu kredit gagal?
J: Alasan yang mungkin adalah:
　
　1. Kartu kredit belum dibuka untuk pertama kali.
　2. Nomor kartu kredit atau tanggal kedaluwarsa yang dimasukkan salah.
　3. Kartu kredit telah kedaluwarsa.
　4. Batas penggunaan kartu kredit terlampaui atau saldo tidak mencukupi.
　5. Masalah sistem internal bank penerbit kartu kredit ... dll.
　6. Nomor kartu ini diotorisasi oleh beberapa orang secara bersamaan, sehingga jendela akan muncul.
　7. Jaringan terputus selama otorisasi kartu kredit.
　
Jika kartu kredit Anda tidak melebihi batas penggunaan, harap kembali ke toko dan beli lagi. Kami mengingatkan Anda! Harap dicatat bahwa nomor kartu kredit, nama, tanggal kedaluwarsa, dan 3 digit terakhir di belakang kartu sudah benar. Jika Anda masih menerima pemberitahuan kegagalan otorisasi, itu mungkin karena masalah operasi sistem internal bank penerbit, silakan hubungi bank penerbit kartu kredit Anda.
　
　

MASALAH PENGIRIMAN

T: Apa metode pengiriman yang tersedia?
J: Saat ini, "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” menyediakan jenis layanan pengiriman, termasuk “pengiriman ke rumah” dan “pengambilan di toko (7-11/Family/OK/Hi-Life)”.
　
　
T: Dapatkah saya mengubah alamat pengiriman atau metode pengambilan setelah pesanan selesai?
J: Setelah pesanan selesai, Anda tidak dapat mengubah konten pesanan apa pun. Jika Anda perlu memodifikasinya, kami menyarankan Anda dapat meninggalkan pesan ke layanan pelanggan dalam pesanan, atau membatalkan pesanan dan kemudian memesan lagi. Sebagai pengingat, jika pesanan telah dikirim, Anda tidak dapat mengubah konten.
　
　
T: Area mana saja yang berlaku untuk pengiriman rumah dan penjemputan di toko (7-11/Family/OK/Hi-Life)?
J: Pengiriman ke rumah terbatas untuk pulau utama dan beberapa pulau terpencil di Taiwan, tempat di mana SF Logistik dan kantor pos dapat mendistribusikannya. Pengambilan barang di toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) terbatas untuk pulau utama dan beberapa pulau terpencil Taiwan. Ketika memililih pembayaran di toko (7-11/Family/OK/Hi-Life), distribusi toko Taiwan melalui ezShip dan 7-11 yang mana daerah toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) tujuan dipilih diklik pada pengiriman.　
　
　
T: Bagaimana biaya pengiriman dihitung?
J: Biaya pengiriman rumah adalah 100NTD, biaya pengiriman toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) adalah 60NTD, dan pengiriman gratis lebih dari 1.000 NTD. Dari waktu ke waktu, akan ada diskon pengiriman. Silakan gunakan halaman pengumuman dan pembayaran sebagai andalan.
　
　
T: Seberapa cepat saya bisa menerima produk?
J: Waktu terakhir proses pesanan harian adalah jam 2 siang. Pesanan akan dikirim sebelum jam 2 siang pada hari yang sama. Pesanan tidak akan dikirim pada hari libur. Pada hari Senin, bila jumlah pesanan banyak akan ditunda hingga Selasa. Pengiriman ke rumah, barang akan diterima dalam waktu 2 hari setelah pengiriman. Saat menggunakan pengiriman toko (7-11/Family/ OK/Hi-Life), barang akan diterima dalam 2 hingga 3 hari setelah pengiriman.
　
　
T: Sistem telah menunjukkan "dikirim", tetapi saya belum menerima produk setelah lebih dari 5 hari kerja, apa yang harus saya dilakukan ?
J: Mungkin ada masalah dalam proses pengiriman, di alamat penerima tidak ada orang yang mentandatangani untuk menerima atau ditelepon tidak dapat menghubungi Anda. Harap konfirmasi alamat penerima dan nomor telepon di informasi anggota sudah benar, kemudian hubungi kami melalui layanan pelanggan . Atau silakan hubungi layanan pelanggan melalui facebook atau line @, dan kami akan mengkonfirmasi untuk Anda.
　
　
T: Mengapa tidak dikirim setelah dua hari setelah pembayaran selesai?
J: Jika Anda ingin menunda pengiriman produk atau penundaan lainnya, "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì" akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi dengan Anda dan mencatatnya di "Detail Pesanan" Anda. ”→“ Pesan pesanan ”untuk status terperinci. Jika kondisi transaksi salah atau ada situasi lain di mana pesanan tidak dapat diterima, kami akan segera memberi tahu Anda melalui telepon bahwa pesanan tidak berhasil, dan kami akan segera mengembalikan Anda, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
　
　
T: Apakah saya akan dipanggil saat menggunakan pengambilan toko (7-11/Family/OK/Hi-Life), atau akankah ada notifikasi SMS?
J: Setelah pesanan dikirim ke toko (7-11/Family/OK/Hi-Life ) yang Anda tuju, perusahaan logistik akan segera mengirimi Anda pesan teks. Silakan terima buletin dan kumpulkan dari toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) dalam waktu tujuh hari.
　
　
T: Bagaimana saya mengambil barang ketika saya pergi ke toko (7-11/Family/OK/Hi-Life)?
J: Ketika mengambil di toko (7-11/Family/OK/Hi-Life), berikan nomor telepon tiga digit dan nama penerima. Jika Anda tidak perlu membayar, harap bawa sertifikat identifikasi penerima (kartu identitas / kartu asuransi kesehatan / SIM satu) di konter toko Angkat. Jika pembayaran tidak diperlukan, verifikasi dokumen tidak diperlukan. Barang tiba di toko (7-11/Family/OK/Hi-Life ) hanya selama tujuh hari, silakan mengambilnya di toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) dalam waktu singkat.
　
　
T: Bagaimana jika saya menggunakan toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) untuk mengambil barang tetapi saya belum mengambilnya lebih dari 7 hari?
J: Jika Anda tidak pergi untuk mengambil lebih dari tujuh hari, produk akan dikembalikan ke perusahaan kami. Setelah kami menerima produk, kami akan mencatat "Kembali tidak digunakan" dalam pesanan. Kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda belum mengambil lebih dari 2 kali, kami tidak akan lagi memberikan layanan pengiriman tunai di waktu berikutnya.
　
　

MASALAH FAKTUR

T: Setelah menerima barang, mengapa faktur tidak termasuk?
J: Ada tiga jenis faktur: donasi untuk kesejahteraan publik, faktur dua-baris dan tiga-baris. Jika Anda memilih untuk menyumbang untuk kesejahteraan publik, tidak akan ada faktur kertas. Jika Anda memilih dua dan tiga faktur, kami akan melampirkan faktur kertas dengan kiriman. Jika Anda tidak melihat faktur kertas, silakan hubungi layanan pelanggan melalui facebook atau line @, dan kami akan mengkonfirmasi pengiriman ulang.
　
　
T: Jumlah faktur salah. Apa yang harus saya lakukan?
J: Silakan hubungi layanan pelanggan melalui facebook atau line @, dan kami akan melakukan koreksi untuk Anda.
　
　

PENGEMBALIAN PRODUK

T: Bagaimana menangani pengembalian dan kondisi pengembalian? Apa prosesnya?
J: "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” menyediakan periode apresiasi belanja online selama tujuh hari. Ada permintaan pengembalian dalam tujuh hari setelah menerima produk. Silakan buka "Layanan" di bagian bawah beranda untuk membaca kebijakan pengembalian dan mengisi aplikasi "pengembalian aplikasi" Silakan lihat gambar berikut untuk proses pengembalian. ※ Kami mengingatkan Anda bahwa periode apresiasi belanja online tujuh hari dimulai dari tanggal penerimaan produk. Jika Anda mempercayakan orang lain untuk mengambilnya, harap perhatikan jadwal untuk menghindari memengaruhi hak pengembalian Anda.
　
　

T: Apa yang harus saya lakukan jika saya menemukan masalah dengan produk setelah tujuh hari periode apresiasi belanja online?
J: Maaf, karena periode apresiasi belanja online tujuh hari yang legal telah berlalu, produk ini hanya menyediakan layanan pengembalian dan pertukaran. Maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
　
　
T: Dapatkah saya mengembalikan hanya satu item dalam pesanan?
J: Ya, hanya barang yang ingin Anda kembalikan di "aplikasi pengembalian". Kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika pesanan asli tidak memenuhi standar pengiriman gratis setelah pengembalian, pesanan asli akan ditambahkan ke biaya pengiriman yang diumumkan.
　
　
T: Saya ingin mengembalikan produk. Apakah saya harus menanggung biaya pengiriman saat mengembalikan produk?
J: Jika alasan pengembalian Anda adalah kesalahan produk atau cacat, kami akan memberi Anda satu set kode pengembalian toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) . Anda dapat mengembalikan produk ke toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) tanpa membayar biaya pengiriman. Jika alasan pengembalian Anda adalah pribadi, Jika Anda tidak suka, itu tidak cocok, itu bukan ukuran yang tepat, dll., Anda harus mengirim barang yang dikembalikan ke perusahaan kami dengan biaya pengiriman.
　
　
T: Saya ingin mengirim barang yang mau dikembalikan. Dapatkah saya mengembalikannya di toko (7-11/Family/OK/Hi-Life)?
J: Jika produk rusak dan perlu dikembalikan, kami akan memberi Anda satu set kode pengembalian ke toko (7-11/Family/OK/Hi-Life), dan Anda dapat pergi ke toko (7-11/Family/OK/Hi-Life) untuk memproses pengembalian. Jika bukan produk rusak yang dikembalikan, tidak dapat dikembalikan dengan pengembalian toko. Silakan kirim barang langsung ke alamat perusahaan kami.
　
　
T: Berapa lama saya bisa menerima pengembalian dana setelah produk dikembalikan?
J: Setelah menerima barang Anda yang dikembalikan dan mengonfirmasi bahwa barang tersebut benar, “HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì” akan mengembalikan uang ke akun pembayaran yang Anda tentukan (seperti belanja keanggotaan atau rekening bank) dalam waktu tujuh hari kerja.
　
　
T: Jika saya menggunakan uang belanja ketika saya melakukan pemesanan, apakah uang belanja akan dikembalikan kepada saya?
J: Mengingatkan Anda bahwa bonus belanja akan menjadi tidak valid setelah digunakan. Jika Anda membatalkan pesanan atau mengembalikan barang setelah itu, jumlah pengembalian dana akan menjadi jumlah pembayaran yang sebenarnya setelah dikurangi dengan bonus belanja. Bonus belanja tidak dapat dikembalikan dan digunakan kembali. Harap pertimbangkan sebelum kembali.
　
　
T: Saya tidak suka produknya. Bisakah saya menukar?
J: "HUNDRESS Jūn Bǎi Hán Shì”  hanya menyediakan layanan penggantian untuk produk yang rusak. Tidak mungkin mengganti produk A ke produk B, mengganti warna produk, atau mengganti jumlah produk yang sama dengan barang yang berbeda. Jika Anda ingin mengganti produk lain, harap kembalikan barang sebelum memesan kembali produk yang Anda butuhkan.